Términos y Condiciones
“Eximición de responsabilidad médica y legal”
Los productos comercializados por SuplerFit se ofrecen estrictamente con fines de suplementación deportiva. La información contenida en este sitio web, descripciones de productos, blogs o comunicaciones, tiene un propósito exclusivamente informativo y educativo complementario a la asesoría medica y deportiva previamente prescrita por un profesional de la salud; en ningún caso debe ser interpretada como asesoría médica, diagnóstico o prescripción del tratamiento.
SuplerFit no es una institución medica ni sus empleados son profesionales de la salud, el cliente declara y garantiza que:
- Es mayor de edad y tiene capacidad legal para adquirir estos productos.
- Se encuentra bajo la supervisión directa de un medico o especialista en la salud certificado para el uso de cualquier producto aquí adquirido.
- Entiende que el uso de estos productos solo es responsabilidad de el y del profesional bajo del cual se encuentra supervisado.
Al realizar una compra, el cliente exime a SuplerFit , a sus propietarios y colaboradores de cualquier responsabilidad civil, penal o sanitaria derivada del uso inadecuado, de reacciones adversas o de resultados no deseados. La tienda no asume responsabilidad por la interpretación errónea de la información aquí expuesta.
Aviso de privacidad y protección de datos
En SuplerFit la privacidad y seguridad de nuestros clientes son prioridad. En cumplimiento de las normativas de protección de datos personales, informamos lo siguiente:
- Recopilación de datos: los datos solicitados en el proceso de compra(Nombre, teléfono, dirección, correo electrónico) tienen como única finalidad gestionar el envío de sus productos y la comunicación directa sobre su pedido.
- Uso de la información: no vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines publicitarios ajenos a SuplerFit. Sus datos solo se comparten con empresas de logística(mensajerías) para completar la entrega.
- Seguridad en el pago: SuplerFit no almacena los datos de sus tarjetas de crédito ni debito. Todos los pagos de procesan a través de plataformas seguras con encriptación SSL (Secure Sockets Layer) que garantizan la confidencialidad de su información financiera.
- Derechos Arco: El cliente tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación u oposición al uso de sus datos en cualquier momento, enviando un correo a nuestra área de atención a clientes.
- Almacenamiento: Los datos se conservan únicamente con fines fiscales y de historial de compras.
Garantía de envío y entrega
Compromiso: SuplerFit Garantiza que todos los pedidos serán procesados y entregados a la empresa de logística en un plazo inferior a 48 horas hábiles. Excepto días festivos.
Alcance de la garantía: La garantía de envío cubre la perdida total del paquete, confirmada por la paquetería. En estos casos SuplerFit Realizara un segundo envío sin costo adicional para el cliente.
El daño parcial o total del paquete y su contenido, debido al mal manejo por parte del personal de la paquetería, así como la extracción de algún producto Durante el recorrido de entrega, se tendrá que atender directamente con la paquetería responsable.
Excepciones
La garantía no será valida si la entrega falla debido a:
- Dirección proporcionada por el cliente incorrecta o incompleta
- Ausencia del receptor en el domicilio tras los intentos de entrega oficiales
Proceso de reclamo: En caso de demora excesiva, el cliente deberá reportarlo a nuestro canal de atención para iniciar la investigación con la transportista. Y, de ser necesario, SuplerFit se compromete a realizar un nuevo envío en garantía.